A Lenarge possui certificado de qualidade conforme a Norma NBR ISO 9001. Com o sistema da qualidade, a empresa demonstra sua capacidade de prestar serviços de transporte com qualidade e a preocupação em satisfazer os clientes.

A Lenarge se compromete com a Política da Qualidade utilizada como referência para todo o Sistema da Qualidade:

“Buscar melhoria contínua de nossos serviços, valorizando o potencial de nossos colaboradores, buscando alcançar a satisfação plena do cliente e garantindo a solidez da empresa”.

Os funcionários são treinados nos requisitos do sistema da qualidade da empresa, permitindo a padronização e segurança na realização das atividades.

A empresa também estabeleceu Objetivos da Qualidade necessários para melhor estruturação da empresa:

• Primeiro objetivo: Aumentar continuamente a satisfação dos clientes.
• Segundo objetivo: Redução constante de acidentes nas estradas.
• Terceiro Objetivo: Aumentar a carga horária média anual de treinamento dos colaboradores.
• Quarto Objetivo: Elevar o faturamento da empresa alcançando índices financeiros satisfatórios.
• Quinto Objetivo: Aumentar continuamente a satisfação do cliente interno.

A questão da responsabilidade social para a Lenarge reflete ao apoio dado à comunidade. Uma atitude voltada para uma perspectiva de gestão empresarial com foco na qualidade das relações com clientes, fornecedores e colaboradores e na geração de valor para todos. A Lenarge está sensível aos cuidados com o meio ambiente e busca proteger e zelar a natureza na realização do serviço de transporte. Consciente da necessidade de preservação do meio ambiente, a empresa adota práticas de controles ambientais necessárias para a área em que atua, como o controle de emissão de fumaça preta.

Como o propósito de agregar conhecimento aos colaboradores e manter um canal aberto de comunicação da empresa com os funcionários, a Lenarge realiza: